Si votre imprimante ne reconnaît pas vos cartouches d’encre Brother, il se peut qu’il y ait un mauvais contact entre la puce de la cartouche et votre imprimante, la puce de la cartouche se trouvant au bout de la cartouche.

Pour résoudre ce problème, retirez la cartouche de l'imprimante. Nettoyez délicatement la puce de contact en or avec un coton-tige ou une gomme. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale et attendez 10 à 15 secondes, rebranchez le cordon d'alimentation à la prise murale, puis réinsérez la cartouche.